Richtlinie für Rückerstattungen und Rücksendungen

1. Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

Bluesee HighTech GmbH
Adelkampstraße 112
45147 Essen
Deutschland

E-Mail: info@shophightechbluesee.de
Telefon: +49 178 4197652

Der Kunde kann hierfür das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

3. Rücksendung der Ware

Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung nur, wenn dies ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Der Kunde hat die Ware lediglich in dem Umfang zu prüfen und zu testen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

5. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat.

6. Rückerstattungsfrist

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Bei der Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren für die Rückzahlung berechnet.

7. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie weitere gesetzlich bestimmte Fälle.

8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Diese Rückerstattungs- und Rücksendungsrichtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware nicht ein.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen.

9. Kontakt für Rücksendungen und Widerrufe

Bluesee HighTech GmbH
Adelkampstraße 112
45147 Essen
Deutschland

E-Mail: info@shophightechbluesee.de
Telefon: +49 178 4197652

Widerrufsfrist: 14 Tage
Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen

Stand: September 2026